Retourenrichtlinie

Sinneswandel?

Wir erstatten dir natürlich gerne alle zum vollen Preis erworbenen Sunnies innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung, solange diese noch unbenutzt sind. Die Brille muss wiederverkaufbar sein und mit Original-Etui und -Etiketten zurückgesendet werden. Sunnies, die erst nach 15 Tagen oder nicht im Originalzustand zurückgesendet werden, werden mit einer Warenwertgutschrift erstattet, die bei Quay Australia verwendet werden kann.

Rückgaben sind nur für Sunnies möglich, die zum vollen Preis erworben wurden. Sie müssen sich im Originalzustand befinden, in dem sie geliefert wurden.

Erhalt und Bearbeitung der Rücksendungen nimmt etwa 2 bis 3 Wochen in Anspruch. Eine Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsart. Bei Abschluss der Rückgabe erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten: Je nach ausführender Bank wird die Gutschrift möglicherweise erst beim nächsten Abrechnungszeitraum angezeigt.

Quay übernimmt KEINE Kosten in Verbindung mit Retouren. Wir empfehlen die Auswahl eines versicherten und nachverfolgbaren Speditionsanbieters. Wir übernehmen keine Versand- und Einfuhrgebühren im Zusammenhang mit der Retoure.

Sämtliche Abweichungen von der Bestellung oder Beschädigungen an den erhaltenen Artikeln müssen innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und ein Foto der Sunnies hinzufügen. Meldung an customercare@quayaustralia.co.uk senden.

Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn die Sunnies an eine vom Absender falsch angegebene Anschrift geliefert werden. Alle Angaben für den Versand sollten genau geprüft werden.

Garantie

Bei Produktionsfehlern ist der Umtausch innerhalb von 3 Monaten nach Kauf möglich. Kratzer, zufällige Beschädigungen durch allgemeinen Gebrauch, Verblassen oder Abblättern bei Gestellen oder der Verlust von Schrauben durch Nachlässigkeit sind nicht in der Garantie enthalten. Spiegelgläser sind sehr anfällig für Kratzer und Kerben, die durch alltägliche Abnutzung verursacht werden. Die natürliche Abnutzung bei Spiegelgläsern von Sonnenbrillen ist kein Umtauschgrund.

Weitere Informationen erhälst du unter customercare@quayaustralia.co.uk

Artikel im Sale

Alle Artikel im Sale sind endgültig und fallen nicht unter unsere Erstattungsrichtlinie.

 

VOR KURZEM ANGESEHEN

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